Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour.je voulais savoir pourquoi j ai eu 2 prélèvements de 22.98 .Que dois je faire ? vais je etre rembourser ?

PATRICIA M.
PATRICIA M.

PATRICIA M.

Niveau
0
6 / 100
points

j ai eu un rejet de prélèvement de 22.98 . donc je suis aller sur le site pour régulariser cette facture et je m aperçoit que de nouveau ce montant a était débiter . que dois je faire ? vais je avoir un remboursement ?.Merci

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
19651 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Effectivement, votre facture a été représenté sur votre compte bancaire et vous avez également réglé par CB. Votre solde est à ce jour positif d'un montant de 22.98€.
Cette somme vous sera remboursée en déduction de vos prochaines factures téléphoniques.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?