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Question en attente de réponse

Comment s'identifier sur l'application espace client mobile?

CORALIE B.
CORALIE B.

CORALIE B.

Niveau
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46 / 100
points

Bonjour,
J'ai récemment changé de portable. J'étais sur un windows phone où l'application NRJ Espace Client mobile fonctionnait très bien. Aujourd'hui je suis sur Android et je n'arrive pas à me connecter sur l'application. Lorsque je valide mes identifiants on m'affiche le message suivant: "Echec lors de la connexion avec le serveur. Veuillez réessayer ultérieurement." Comment résoudre mon problème?

Réponses

ERWAN P.
ERWAN P.

ERWAN P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Essaye en utilisant une connexion WiFi ! :)

CORALIE B.
CORALIE B.

CORALIE B.

Niveau
0
46 / 100
points

C'est ce que j'ai fait mais ça ne change rien, wifi ou pas wifi j'ai toujours le même message.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22556 / 40000
points

Bonjour Coralie,

Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.

Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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