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Question en attente de réponse

Pourquoi l'heure de mon Iphone se dérègle ?

SOLINE F.
SOLINE F.

SOLINE F.

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Bonjour,
Depuis une semaine, l'heure de mon téléphone (Iphone 5C) s'avère être fausse. J'ai, dès lors, mis mon téléphone en heure automatique et manuel, mais rien ne change : l'heure se dérègle ou se bloque.
Après avoir contacter 3 fois le service Apple et réinitialiser mon téléphone deux fois, je me tourne vers vous afin de savoir si vous aviez une solution.
Merci

Réponse

Bonjour Soline,

Je constatea sur votre dossier que votre mobile n'a pas été acquis avec votre ligne.

De ce fait, je n'ai pas la possibilité de vous proposer la mise en place d'un service après vente.

Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin de vérifier si une prise en charge est possible.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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