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Question en attente de réponse

Comment faire pour vous signaler un changement de siège social sans cocher "OUI" pour l'annuaire ?

CAROLE B.
CAROLE B.

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Niveau
0
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point

Votre formulaire pour modifier une adresse ne valide pas si on coche "NON" à la question "J'inscris mon numéro à l'annuaire universel*, pourquoi ?

Réponses

Bonjour Carole,

Je vous propose de continuer cette conversation en privé afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Pour cela je vous invite à répondre à l'e-mail que je vous ai envoyé sur l'adresse enregistrée dans votre profil Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter vos dossiers "Spams" ou "Courriers indésirables" l'e-mail s'y trouver peut-être.

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une excellente journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Carole,

Je n'ai pas reçu de réponse à mon message privé envoyé sur l'adresse mail renseignée à la souscription. Si vous ne retrouvez pas le message, je vous invite à consulter vos dossiers "Spams" ou "Courriers Indésirables" l'e-mail s'y trouve peut-être.

En attendant votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Carole,

Je suis en attente de votre retour pour modifier l'adresse de l'entreprise. Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé sur le mail enregistré sur votre profil Assistance Mobile. Si vous ne retrouvez pas le message, je vous invite à consulter vos dossiers "Spams" ou "Courriers Indésirables" l'e-mail s'y trouve peut-être..

Je vous rassure, il n'est pas dans nos procédures de vous obliger à vous inscrire à l'Annuaire Universel si cela n'est pas votre choix. il s'agit d'une anomalie sur votre Espace Client pour lequel je demande une correction.

En attendant votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Carole,

Je vous rassure, il n'est pas dans les procédures de notre entreprise de vous obliger à vous inscrire à l'annuaire universel si cela n'est pas votre choix. Une investigation de notre Service Technique est en cours pour corriger l'anomalie sur votre Espace Client.

Je peux modifier les informations depuis mon outil en attendant la résolution. Pour cela je vous invite à répondre à l'e-mail que je vous ai envoyé sur l'adresse enregistrée dans votre profil Assistance Mobile.
Si vous ne trouvez pas le message dans votre boite de réception, je vous invite à consulter vos dossiers "Spams" ou "Courriers indésirables" l'e-mail s'y trouve peut-être.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Carole,

N'ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez pu trouver une solution.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous via ce fil de discussion.

En vous remerciant de votre confiance, je vous souhaite une excellente journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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