Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Nouveau payeur ?

JEAN-PAUL T.
JEAN-PAUL T.

JEAN-PAUL T.

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0
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points

Bonjour Jean-Paul,

Je reprends le traitement de mon collègue Michaël Njaka.

Suite au renvoi du formulaire sur votre adresse e-mail, je souhaiterai savoir si vous l'aviez réceptionné conforme ?

Je vous ai renvoyé un e-mail sur cette même adresse, n'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

--> Bonjour Chloé, oui le formulaire envoyé par mail est correct : il faut corriger le bug depuis l'espace client... Et le courrier est parti par voie postale

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jean-Paul,

Je vous remercie pour votre retour.

Suite à la réception du formulaire de changement de payeur, l'incident rencontré sur votre Espace Client sera corrigé, puisque le document que nous vous avons envoyé comprend à la fois les informations relatives à l'ancien payeur (M. Thierry THONGSOUME) et au nouveau payeur (vous-même).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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