Bonjour Natacha,
La modification de la dénomination du réseau pour l'affichage de la marque n'a pas d'impact sur le réseau utilisé. Après vérification de votre dossier, il n'y a pas eu de changement récent sur votre ligne.
Pour que notre Service Technique puisse identifier l'anomalie qui gène votre connexion internet, je me propose de vous contacter directement.
Pour cela, je vous envoie un e-mail sur l'adresse que vous avez renseignée lors de votre inscription et vous invite à poursuivre cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.