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Question en attente de réponse

Ou trouver le formulaire de l'offre de remboursement en cours au moment de l'achat de mon mobile?

JOHAN T.
JOHAN T.

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Bonjour,

J'ai changé de mobile et forfait à la fin du mois de janvier.
Mon achat concerne le Sony Xpéria m4 aqua blanc pour lequel il y avait une offre de remboursement de 100 euros jusqu'au 31 janvier.
Je souhaite recevoir le formulaire de remboursement afin de pouvoir le remplir.

Cordialement, Johan Terrien

Réponses

Bonjour Johan,

En effet, vous avez acquis un Sony Xperia M4 Aqua pour lequel il n'y avait pas d'offre de remboursement, mais un code promotionnel de 50 euros à appliquer pendant le parcours de renouvellement de mobile. Cependant, après vérification, votre conseiller Crédit Mutuel Mobile ne l'a pas mis en place.

Etant donné que l'offre est terminée, je me permets de me rapprocher de ma hiérarchie afin de savoir la suite à donner à votre dossier.

Je reviendrai vers vous dès lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Johan,

Je viens de vous apporter une réponse personnalisée que vous pouvez consulter à partir de votre adresse mail.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi !

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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