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Question en attente de réponse

ma carte sim ne s active pas ?

PHILIPPE D.
PHILIPPE D.

PHILIPPE D.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai activé ma carte sim sur internet hier matin mais ca ne fonctionne toujours pas

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre support technique.

A noter que vous devez tester votre carte SIM, dans un autre mobile (préalablement débloqué), afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Si l'anomalie provient de la carte SIM, il suffira de revenir vers moi pour l'envoi gratuit d'un nouvel exemplaire. Auquel cas, il sera nécessaire de vous rapprocher du revendeur ou opérateur ayant fournit le mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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