Question en attente de réponse
téléphoner à l'internationale ?
bonjour,
j'ai activer l'option Internationale (blocage web) hier pour mon forfait , mais ça ne fonctionne toujours pas, je ne peux pas prendre le réseau Suisse pour mon cas. j'ai éteint et rallumé mon tél mais rien.
Que faire.
merci
Réponses
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Bonjour Océane,
Votre demande concernant votre option internationale est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir Océane,
Je reprends le dossier de mon collègue.
Dès que vous êtes en Suisse, je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et à sélectionner le premier qui est proposé.
Une fois que cela est effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que la modification soit prise en compte.
Si cela ne fonctionne pas avec le premier sélectionné, je vous invite à choisir le deuxième.
Si, malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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