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Question en attente de réponse

réseau couper

YVON A.
YVON A.

YVON A.

Niveau
0
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points

Bonjour ,

cela fait plus de 1mois que j'ai des soucis de réseau . En effet , il y as souvent marquer " aucun réseau " alors que la ou je suis il y as la 3G voir la 4G ! Cela arrive souvent et je suis à chaque fois obliger de rallume mon iphone . Mais dés que je le rallume pareil , je doit attendre 5 min le temps de trouver du réseau . J'ai restaurer tout les parametre de mon iphone ( remis a neuf , effacement des réglage réseau ect ) mais rien n'y fait . Merci de me donner des solution

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Yvon,

Après analyse de votre dossier je constate que des manipulations ont déjà été effectuées sur votre ligne suite aux dysfonctionnements que vous évoquez.

Afin de pouvoir vous fournir une assistance technique, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Yvon,

Après analyse de votre dossier je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel et la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne ou si l'anomalie persiste.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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