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Question en attente de réponse
Je me suis abonner sans faire exprès a palmago. Comment faut il faire pour se désabonner car c'est quand même 5 euros par semaine
Réponses
Bonjour Marine,
Votre demande de désabonnement du service d'achat multimédia est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Marine,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
Bonsoir Marine,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 15 mars 2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Bonne soirée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour je me suis abonnée sans le vouloir a Palmago et c'est 5€ par semaine et je voudrais me desabonner sachant que mon operateir est sfr
Bonjour Tamara,
Pour effectuer cette action je vous invite à contacter SFR, chaque opérateur à ses procédés. Je vous souhaite une bonne journée.
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour je me retrouve dans le même cas. Comment faire pour me désabonner de palmago ? Merci
Bonjour Nathalie,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je suis dans le meme cas et ne trouve aucune solution
Bonjour je suis dans la même situation je me suis abonner à palmago sans le vouloir j'ai peur d'être prélever pouvez vous m aider ???
Cordialement
Bonjour Alexa,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sonia,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci, Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Même chose que toutes les personnes précédente je souhaite me désabonnée de Palmago c'est une erreur lié au nombreuse pub de Facebook Comment faire? Merci
Bonjour je me suis moi aussi abonner à palmago sans le faire exprès... Comment puis-je faire pour me désabonner et ne plus payé 5euros par semaine ? Merci
Bonjour,
Votre demande de désabonnement à Palmago est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jeni,
Votre demande de désabonnement à Palmago est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jeni,
Je vous remercie pour votre retour.
Après analyse, le numéro que vous m'avez indiqué n'est pas un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom.
Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel afin de vous désabonner de Palmago.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Palmago n'est pas un service NRJ Mobile, je n'ai pas la possibilité de vérifier si c'est bien enlevé.
Toutefois, si votre opérateur a fait le nécessaire, il n'y a aucune raison pour que cet abonnement continue.
Bonne journée !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je reviens vers vous car je viens de cliquer sur une pub sur Facebook et je souhaite me desinscrire de palmago car c'est une erreur et 5€ par semaine c'est cher.
Je suis cliente sfr.
Merci pour le retour
Bonjour Celine,
Si vous vous êtes abonnée à Palmago, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin d'enlever cet abonnement.
Bonne journée !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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