Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjr, prquoi facturation des sms du 05/02 07/02/2016 si l'utilisation via l'application W.app, donc via internet?

ANCELYNE MARIE LAURE F.
ANCELYNE MARIE LAURE F.

ANCELYNE MARIE LAURE F.

Niveau
0
9 / 100
points

Je ne comprends pas pourquoi vous facturer un appel émis via l'application What's App?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ancelyne,

Les appels fais par l'application Waths Apps ne peuvent être facturés par nos services.

En effet, ces appels passent par internet et non par nos services.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?