Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

numeros pas reconnus ?

pierre B.
pierre B.

pierre B.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour j'ai recus ma carte sim mais je ne peux pas me connecter sur mon espace client car cela me dit que mon numero est incorrect alors que j'ai fais attention a ne pas me tromper comment faire merci ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Vous n'avez pas la possibilité d'activer votre ligne depuis l'espace client.

Je me propose de le faire pour vous.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous remercie pour ce retour.

Conformément au SMS qui vous a été envoyé 17/03/2016, votre ligne s'activera auprès de nos services le 21/03/2016.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?