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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à accéder à la rubrique mes factures-le site ne semble pas fonctionner à cet endroit

ALBANE D.
ALBANE D.

ALBANE D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je tente depuis plusieurs jours d'accéder à mes factures: j'arrive sans problème à me connecter à mon espace client, mais lorsque je clique sur "accéder à vos factures", le site tourne, puis affiche une page blanche. J'ai absolument besoin de mes dernières factures pour la comptabilité de mon entreprise.
Merci d'avance pour votre aide.
Bien à vous,
Albane de Lestrange

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Albane,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Albane,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 14/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer si les dysfonctionnements persistent.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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SEBASTIEN L.
SEBASTIEN L.

SEBASTIEN L.

Niveau
0
35 / 100
points

Meme problème. Visiblement c'est lié au navigateur : cette partie du site ne fonctionne pas sous Google Chrome mais fonctionne sous Internet Explorer

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Albane,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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