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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je tente depuis plusieurs jours d'accéder à mes factures: j'arrive sans problème à me connecter à mon espace client, mais lorsque je clique sur "accéder à vos factures", le site tourne, puis affiche une page blanche. J'ai absolument besoin de mes dernières factures pour la comptabilité de mon entreprise.
Merci d'avance pour votre aide.
Bien à vous,
Albane de Lestrange
Réponses
Bonjour Albane,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Albane,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 14/04/2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer si les dysfonctionnements persistent.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Meme problème. Visiblement c'est lié au navigateur : cette partie du site ne fonctionne pas sous Google Chrome mais fonctionne sous Internet Explorer
Bonjour Albane,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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