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Question en attente de réponse

Comment faire pour avoir ma carte SIM ?

JEAN PIERRE S.
JEAN PIERRE S.

JEAN PIERRE S.

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points

Bonjour,
La réponse que vous avez faites à ma demande précédente est tout simplement honteuse, c'est à croire que vous ne lisez pas les questions.
Vous m'avez indiqué que je devais recevoir ma carte au pus tard le 14 mars or, le 15 mars je vous indique que je n'ai toujours rien reçu et vous me répondez que vous avez déjà traité ma première demande !!! Je ne veux pas que vous me répetiez que je devrais recevoir ma carte le 14 mars alors que la date est déjà passé ! Moi je veux juste savoir comment faire pour avoir ma carte sim sachant que la 2ème commande est payante.
Alors je réitère ma demande. Pourriez vous m'envoyer en urgence ma carte sim que j'attends depuis 11jours (alors que le délai devait être de 72heures.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Jean-Pierre,

Votre demande est traitée sur un autre fil de discussion.

Après vérifications, je constate que vous avez répondu ce jour au message qui vous a été envoyé en privé afin que nous puissions vous faire parvenir une commande de remplacement.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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