Bonjour Mélissa,
Suite à notre échange téléphone de ce jour, je vous confirme que des frais se présentent sur votre ligne pour tout rejet même si la situation est régularisée dans la foulée. Les conditions générales le précisent.
Concernant le service client, vous n'en disposez pas par téléphone au vu de votre offre. Néanmoins, il est possible de poser vos questions sur l'Assistance Mobile. Un conseiller se chargera de traiter votre demande dans les plus brefs délais, et si cela le nécessite, un rappel téléphonique est programmé afin de bénéficier d'une assistance technique.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute demande complémentaire.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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