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messagerie désactivée ?

PATRICIA D.
PATRICIA D.

PATRICIA D.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
ma messagerie vocale est désactivée (message lors de la consultation de mon répondeur).
pouvez-vous la réactiver d'urgence svp ?
merci
imei : xxxxxxxxxxxxxxxxxxx/01

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je constate que votre répondeur est bien actif.

Avez-vous redémarré votre mobile ?

Pouvez-vous tester la carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloquée) afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement (carte SIM ou téléphone) ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

Votre anomalie est-elle toujours d'actualité ?

Si oui, avez-vous fait le test indiqué ci-dessus ? Quel en a été le résultat ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Je vous remercie,

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour suite à mon précédent post.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions ou si votre demande est toujours d'actualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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