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Question en attente de réponse

Comment remettre en service mon iphone 5C qui ne charge pas?

CHRISTOPHE D.
CHRISTOPHE D.

CHRISTOPHE D.

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Bonjour,
Je ne parviens plus à charger mon iphone 5C acquis en août 2015.
J'ai essayé avec plusieurs câbles et chargeurs (y compris un Mac), sans succès.
Quelle est la marche à suivre?

Réponses

CHRISTOPHE D.
CHRISTOPHE D.

CHRISTOPHE D.

Niveau
0
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Il faut utiliser un cure dent pour nettoyer la prise femelle du téléphone!
Belle innovation que cette nouvelle prise... A l'image des produits Apple d'aujourd'hui : minables, puisque le cure dent n'est pas fourni avec l'appareil. LoL

Bonjour Christophe,

En effet, si la prise d'alimentation du téléphone est obstruée, quelque soit la marque et modèle, vous pouvez rencontrer des anomalies de rechargement.

Votre dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Christophe,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

L'anomalie est-elle encore d'actualité ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Malik H.
Malik H.

Malik H.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

L'anomalie est-elle encore d'actualité ?

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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CHRISTOPHE D.
CHRISTOPHE D.

CHRISTOPHE D.

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Bonjour,
Oui, je dois être plus clair : le nettoyage a permis de reprendre le chargement.
Ma réflexion porte sur cette connectique, exclusive à Apple, alors que je n'ai jamais rencontré le problème sur d'autres appareils.
Merci.

Malik H.
Malik H.

Malik H.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Au temps pour moi, j'avais mal interprété votre réponse.

Nous n'avons pas les informations des constructeurs concernant l'entretien des mobiles ; un cure-dents peut être dangereux pour le mobile si vous touchez un élément sensible.

Vous pouvez toujours prendre contact avec Apple afin de connaître leurs conseils et dispositions concernant l'entretien de leur matériel.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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