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DANIEL M.
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Quasiment impossible de recevoir ou d'émettre des appels. Ou que je me trouve, la ligne se coupe à chaque instant. Le problème n'existe pas si je mets une puce d'un autre opérateur. Je pense que cela vient de ma carte SIM.

Réponse

Bonjour Daniel,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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