Question en attente de réponse
attente activation carte sim?
Bonjour j'ai achete une carte sim sans abonnement, je l'ai recu hier le 15/03/16, j'ai fait le nécessaire hier pour activer la carte sim mais voilà 24h se sont écoulées et j'ai toujours ce meme message quand j'allume mon telephone carte sim non valide, et sur votre site:
" une demande d'activation est en cours attendez deux et rallumer votre portable", mais cela fait 24 h que j'attends . Je fais comment svp?? si rien n'est possible remboursez moi.
Réponses
Bonjour Lionel,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à continuer notre échange par message privé. Je vous ai envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables », il s’y trouve peut-être.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lionel,
Je vous remercie pour votre retour. Après vérification de votre ligne, ma collègue Nasira vous a répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Si les manipulations proposées n'ont pu résoudre votre incident, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion pour continuer le traitement de votre demande.
Merci de votre compréhension et très bonne journée.
Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1073422-imposs...
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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