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Question en attente de réponse

Mon repondeur n'est plus actif alors que je n'ai rien fait ?

MARJORIE N.
MARJORIE N.

MARJORIE N.

Niveau
0
3 / 100
points

en voulant écouter mon répondeur il m'a indiqué que ma messagerie est desactivée que faire ?

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marjorie,

Votre demande est prise en charge.
Dans la mesure où je ne constate aucun incident sur la ligne, je vous informe me rapprocher du service concerné.
Un retour est attendu sous 48 heures. Je reviendrai vers vous dès lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Marjorie,

Je vous informe que votre demande est encore à l'étude par le service concerné.
Je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais.

Merci de votre compréhension !

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Equipe

Bonjour Marjorie,

La remontée effectuée auprès du service informatique concernant l'anomalie liée à votre messagerie vocale, me demande des précisions.

Pouvez-vous me faire part de l'horodatage des derniers appels vers le 777?
rencontrez-vous un message d'erreur lorsque vous appelez le répondeur à ce numéro?

Je vous remercie par avance de votre retour,

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Equipe

Bonjour Marjorie,

Je n'ai pas eu de réponse au message du 22/03/2016.
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, le service technique demande un horodatage.
Pouvez-vous m'en le fournir SVP?

Je vous remercie,

Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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points
Equipe

Bonjour Marjorie,

Je n'ai pas eu de réponse au message du 23/03/2016.
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, le service technique demande un horodatage.
Pouvez-vous m'en le fournir SVP?

Je vous remercie,

Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Niveau
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points
Equipe

Bonjour Marjorie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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