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Question en attente de réponse

mobile qui fonctionne tres mal, que faire?

PAMELA L.
PAMELA L.

PAMELA L.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour je viens de recevoir mon wiko pulp 4g, obtenu grace a un renouvellement de forfait, le tactile est tres mauvais, l'ecran se bloque 4/5 fois par jour je dois a chaque fois eteindre et rallumer,le bouton menu ne fonctionne pas toujours, je dois a chaque fois eteindre aussi. le telephone n'as meme pas 15 jours !! et deconne depuis le 1er jour. que faire ??

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pamela,

Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11381 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pamela,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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