Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture est de 30€ à la place de 20€ ?
Bonjour,
J'ai soumis une option voyage à 10€ fin février afin de réaliser en voyage en Belgique début Mars (du 4 au 9). Ma facture de février étant donc éditée le 11 Mars, cela me semblait logique d'avoir une facture de 20€ et non de 30€, étant donné que je n'ai pas pris de recharge pendant le voyage.
Je viens de résilier l'option qui prendra donc fin le 11/04/2016 (cela veut-il dire que je peux me servir de cette option jusqu'au 11/04/2016 ?), je ne comprends donc pas pourquoi j'ai une facture de 30€ et non de 20€.
N'ayant pas eu de rejets de paiement préalablement je vous demande donc de bien vouloir me rembourser la somme de 10€, l'option du mois d'avril se comptabilisant dans ma facture du mois de Mars (soit 20€ pour le mois de Février, et 20€ pour le mois de Mars, et non 30€ pour le mois de Février et 20€ ou 10€ pour le mois de Mars.)
Merci de votre réponse, bonne journée à vous.
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