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Forfait 3g, dois-je changer de forfait pour passer à un mobile 4g ?

SYLVIANE B.
SYLVIANE B.

SYLVIANE B.

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Bonjour, j'ai actuellement un forfait 3G avec 3go d'internet gratuit, je souhaite changer de téléphone dans les semaines à venir et je pense me diriger vers un téléphone 4g, puis-je le faire sans avoir besoin de procédures de changement dans mon forfait ? merci

Réponses

Bonjour Sylviane,

Je vous informe que je viens d'activer l'option 4G sur votre ligne. Elle est gratuite et sera active entre 2 et 24 heures. Passé ce délai maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Ainsi vous pourrez désormais en bénéficier sous réserve que vous disposiez d'un mobile compatible et que vous soyiez couverte par cette technologie au moment de votre navigation sur Internet.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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SYLVIANE B.
SYLVIANE B.

SYLVIANE B.

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Bonsoir,
Super, merci beaucoup ! En revanche, mon téléphone actuel n'est pas compatible 4g, j'aurais le 4g seulement dans 2semaines, mais je pense que cela ne pose pas de problème, n'est-ce pas ?
Très bonne soirée à vous aussi !

Bonjour Sylviane,

Avec plaisir. Je vous rassure sur le fait que bien que votre mobile actuel ne soit pas compatible 4G, vous pouvez tout de même accéder à Internet en 3G sur votre téléphone.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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