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Question en attente de réponse

carte sim ne permet pas de vous connecter au reseau ?

THIERRY A.
THIERRY A.

THIERRY A.

Niveau
0
24 / 100
points

depuis 7h j'ai plus de reseau .. c'est la deuxieme fois en 1 mois et je suis nouveau client depuis 1 mois.
Pouvez-vous retablir la situation ?
Merci

Le 17/03 a 10h25 je suis toujours bloqué ...
Pouvez-vous intervenir ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93879 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

THIERRY A.
THIERRY A.

THIERRY A.

Niveau
0
24 / 100
points

je suis toujours bloqué , j'attends un retour de votre part ..
je vous ai laissé mes coordonnés professionel.

dans la liste des operateurs reseaux je vois :
Orange F
F-Bouygues telecom
Free
F SFR

Je ne peux m'enregistrer sur aucun de ces reseaux
Si je fais selectionner automatiquement le réseau , il me dirige vers Orange et au bout d'1 minute me dit :
Votre carte SIM ne vous permet de se connecter a ce réseau.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93879 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Je constate que votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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