Question en attente de réponse
Pas moyen d'avoir un humain au bout de la ligne ici ?
Bonsoir
J'ai bien tenté de vous contacter par téléphone, mais le chemin de croix à parcourir, constitué d'une interminable série de questions sans autre choix que de recommencer du début si par malheur on finit bloqué - ce qui a été mon cas - a fini par avoir eu raison de ma patience.
Je pars à l'étranger dans deux jours pour une durée de 5 mois et je souhaiterais soit suspendre (si c'est possible) soit résilier mon forfait (et j'aimerais savoir dans ce cas si je peux conserver mon numéro de portable). Je voudrais également désimlocker mon mobile, l'AI idiote chargée de rediriger les clients par téléphone ne pouvant pas concevoir que cela puisse se faire AVANT de posséder la nouvelle carte sim.
J'espère avoir une réponse rapide de votre part, merci d'avance.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Audrey,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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