Question en attente de réponse
Activation option Voyage impossible en ligne ?
Bonjour,
Je souhaiterais activer l'option voyage de mon forfait.
Dans mon espace perso, j'ai le message d'erreur suivant :
1910 : La souscription n'est pas autorisée pour le service 10710116 et le canal AUW
D'après ce que j'ai pu lire sur le forum, il s'agirait d'un problème technique de longue date ? La procédure doit être faite au cas par cas ?
Merci.
Réponses
Essayez peut être de contacter le service client pour qu'il vous active cette option ?
Bonjour Alexandra,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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