Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je souhaiterais resilier mon abonnement ?

SOPHIE S.
SOPHIE S.

SOPHIE S.

Niveau
0
12 / 100
points

En congés maternité ma ligne téléphonique fixe me suffit et financièrement c'est très dure je souhaite l'arrêter vite merci

Réponses

ARNAUD Z.
ARNAUD Z.

ARNAUD Z.

Niveau
1
127 / 750
points

tu peut résilier ton abonnement a tout moment sauf que tu paye quand mémé la résiliation si tu n'est pas arriver a la fin de ton engagement donc a toi de voire
tu peut allez dans ton espace client sur le net est faire une estimation de résiliation

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Afin de traiter votre demande je vous propose de poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.

Bonne journée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Suite à notre échange, je vous communique la procédure de résiliation afin de clôturer votre ligne.

Votre courrier sera à envoyer à l'adresse suivante : Service Client CIC Mobile 53098 LAVAL Cedex 9 de préférence en recommander avec accusé de réception.

Votre nom, prénom et numéro de ligne devra figurer sur le courrier ainsi que vos coordonnées, une date et une signature.

A réception de votre courrier, la ligne sera résiliée sous 7 jours, avec perte définitive du numéro de mobile.

Suite à votre rupture de contrat, vous serez redevable d'une estimation de frais de résiliation à hauteur de 30€.

Vous recevrez par courrier la facture de clôture sur laquelle le montant des frais de résiliation sera précisé.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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