Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau mobile ?

PIERRE F.
PIERRE F.

PIERRE F.

Niveau
0
3 / 100
points

Malgré test sur un autre téléphone
De nombreux redémarrages
Test recherche réseau
Changement de du réseau bouygues vers le réseau orange en lien avec le support téléphonique et des tests effectués de leur coté.
J'ai toujours aucun service sur mon téléphone depuis 2 jours avec un fonctionnement pendant 2 a 3 minutes parfois mais très occasionnellement.
Que pouvez vous faire ?

Réponse

Bonjour Pierre,

La modification technique mise en place sur votre ligne, elle effective dans un délai maximum de deux heures. C'est la raison pour laquelle il est possible que vous n'ayez pu constater de différence à l'heure à laquelle vous avez posté cette demande.
Le changement étant maintenant validé, avez-vous éteint et rallumé votre mobile? Les Services techniques restent à votre disposition en cas de besoin par téléphone depuis votre ligne fixe au numéro que je vous envoie par SMS.

Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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