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Problème de résiliation!?

ABDESSAFI B.
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Bonjour, voici la question/réclamation que je vous ai envoyé déjà et à laquelle aucune réponse n'a été apportée ... :
" j'ai imprimé, complété et envoyé le formulaire de résiliation à l'adresse suivante
"Formulaire de résiliation
VIRGIN MOBILE
Service Client / Résiliation
CS 10701
35507 VITRE CEDEX"
Conformément à ce qui est indiqué dans votre formulaire : "...retourner ce formulaire par courrier simple..."
Je reçois toujours des mails de chez vous, et mon compte est toujours actif...
Aussi si ce n'est déjà fait, je vous prie de procéder à la résiliation de cette ligne dans les plus brefs délais, avec effet rétroactif ; car je ne l'ai plus utilisé, celle-ci devant être résiliée depuis un certain temps... Merci
Cordialement "

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