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Question en attente de réponse

Appel impossible?

NORA K.
NORA K.

NORA K.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour depuis cette après midi, je n'ai plus de reseau. Impossible de passer ou de recevoir des appels et concernant les sms c'est aléatoire. Je n'ai plus non plus de reseau 3G.

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nora,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Concernant l'incident réseau que vous rencontrez, je vous invite à retirer la batterie de votre mobile et de redémarrer votre téléphone. Afin de déterminer l'origine de l'incident, vous pouvez effectuer un test croisé en insérant votre carte Sim dans un autre mobile.

Je vous invite également à effecteur une configuration de votre mobile afin de résoudre l'anomalie de connexion internet. La procédure est indiquée sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers moi sur ce fil de discussion.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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