Cette question a été résolue
Comment débloquer espace client?
Bonjour, je cherche simplement à savoir comment débloquer l'espace client de l'un de mes deux contrats NRJ Mobile. Visiblement, aucun contact possible avec NRJ Mobile par tél, ou alors je n'ai pas le bon n°, car tout était en "automatique"... Une adresse email?
Merci par avance
Bonjour Vincent,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
William,
Merci pour votre réponse, mais je fais quoi? je vous communique mon adresse email via ce chat? Cela ne sera pas public?
OK, a priori, vous avez mon adresse email. J'attends donc votre réponse. Merci
Bonjour Vincent,
J'ai transmis votre dossier au service concerné. Le dossier sera traité dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Vincent,
Je vous informe que le rattachement des lignes sur un même Espace Client a été fait. Logiquement, vous pouvez visualiser les lignes sur l'Espace Client.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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