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Question en attente de réponse

probléme facturation option europe

SERGE J.
SERGE J.

SERGE J.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai été débité de 2 facturation d'option internationale alors que j'en ai bénéficié que pour une semaine et j'ai bien annulé dans les temps

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
7755 / 12000
points

Bonjour Serge,

Je constate que votre facture du 15 mars comprend une seule facturation de 30 euros concernant l'option Appels + SMS illimités.

Je vous rassure sur le fait qu'une double facturation n'est pas appliquée, puisque vous avez résilié l'option avant le jour de renouvellement de votre forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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