Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'envoyer les factures papier

JACQUES D.
JACQUES D.

JACQUES D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'avais fait la demande pour passer en facture papier, on m'avait répondu que ça avait été fait. Or, je n'ai pas reçu la facture du 08/03 et elle est en facture électronique sur mon espace client. Encore une fois, pouvez-vous me passer en facture papier? Merci

Réponse

Bonjour Jacques,

Je vous confirme que la mise en place de l'envoi par courrier a été effectuée par mon collègue Koumaren. Celle-ci devrait vous parvenir d'ici quelques jours.

Vous conservez la possibilité de la consulter sur votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?