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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à appeler de la Suisse vers la France avec mon option voyage 1h + 100 sms ?

LUCIE J.
LUCIE J.

LUCIE J.

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Je bénéficie d'une option 1h d'appels + 100 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France et je n'arrive pas à appeler depuis la Suisse vers la France. Y'a t'il un réglage à faire dans le téléphone ?

Réponses

ARNAUD Z.
ARNAUD Z.

ARNAUD Z.

Niveau
1
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points

bonjour sur ton téléphone tu as surement pas activer les paramétré vis a l’étranger

Bonjour Lucie,

Je vous informe que pour émettre des usages (appels, SMS) depuis l'étranger vers la France, il est nécessaire de composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 77 34...

En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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LUCIE J.
LUCIE J.

LUCIE J.

Niveau
0
11 / 100
points

L'envoi et la réception de sms fonctionnent parfaitement sans composer l'indicatif +33. Votre réponse ne me satisfait donc pas.

Bonjour Lucie,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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