Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à appeler de la Suisse vers la France avec mon option voyage 1h + 100 sms ?

LUCIE J.
LUCIE J.

LUCIE J.

Niveau
0
11 / 100
points

Je bénéficie d'une option 1h d'appels + 100 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France et je n'arrive pas à appeler depuis la Suisse vers la France. Y'a t'il un réglage à faire dans le téléphone ?

Réponses

ARNAUD Z.
ARNAUD Z.

ARNAUD Z.

Niveau
1
127 / 750
points

bonjour sur ton téléphone tu as surement pas activer les paramétré vis a l’étranger

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
218516 / 450000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Je vous informe que pour émettre des usages (appels, SMS) depuis l'étranger vers la France, il est nécessaire de composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 77 34...

En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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LUCIE J.
LUCIE J.

LUCIE J.

Niveau
0
11 / 100
points

L'envoi et la réception de sms fonctionnent parfaitement sans composer l'indicatif +33. Votre réponse ne me satisfait donc pas.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
218516 / 450000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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