Assistance Mobile

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MARIE CHRISTINE H.
MARIE CHRISTINE H.

MARIE CHRISTINE H.

Niveau
0
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points

je ne peux plus emettre et recevoir d'appel je suis en appel d'urgence uniquement ?

Réponses

ARNAUD Z.
ARNAUD Z.

ARNAUD Z.

Niveau
1
127 / 750
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a tu belle et bien déverrouiller tas carte sin avec le code pin??

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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6
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Equipe

Bonjour Marie Christine,

Je ne constate aucune suspension sur votre ligne. Je vous invite par conséquent à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de l'anomalie puis à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Marie Christine,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Avez-vous pu effectuer le test demandé ?

Merci d'avance pour votre retour.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Marie Christine,

Je constate désormais des usages réguliers sur votre ligne. Je suppose donc que l'incident est résolu.

N'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie se reproduit.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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