Question en attente de réponse
pk depuis le changement de mon forfait j'ai beaucoup de mal à me contacter au réseau Internet?
Depuis le changement de mon forfait j'ai beaucoup de mal à me contacter au réseau Internet. Merci de bien vouloir me tenir au courant si c'est possible d'améliorer les choses sinon je serais dans l'obligation de changer d'opérateur
Réponses
Bonjour Céline,
Afin de traiter l'incident de connexion internet, je vous invite à effectuer une configuration de votre mobile en vous rendant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Si l'anomalie persiste n'hésitez à revenir vers moi sur ce fil de discussion.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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J'ai fait la manipulation et c'est encore pire je n'ai plus aucun réseau.
Merci de me dire comment résilier mon contrat
Merci d'avance
Je vous ai répondu mais je ne sais pas si vous avez vu.
J'ai fait la manipulation et c'est pareil voir pire, pouvez vous me dire comment faire pour résilier mon contrat.
Merci d'avance
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Céline,
Suite à notre échange téléphonique et la mise en relation avec nos équipes techniques, l'incident devrait être résolu dans les plus brefs délais. Si besoin, je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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