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la 3G ne fonctionne pas ?

JULIEN I.
JULIEN I.

JULIEN I.

Niveau
0
3 / 100
points

nouveau forfait, mais la 3G ne fonctionne pas alors qu'elle est incluse...

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14820 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Après vérification, les services internet sont activés depuis le 12/03/2016. Je vous ai envoyé un message de configuration automatique afin d'installer les réglages WEB et MMS sur votre Samsung Galaxy S3.

Dans un premier temps, je vous conseille de désactiver le WIFI et activer les données mobiles, puis vous pourrez suivre le pas à pas pour installer les notifications que je vous ai envoyées : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Ensuite, vous pourrez redémarrer votre mobile et tester la connexion WEB.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14820 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Suite à votre appel hier soir, votre mobile a été paramétré pour internet et le test a été concluant.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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