Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à envoyer et recevoir des mms alors que j'ai parametrè 50 fois mon portable comme indiqué ?

Maryvonne R.
Maryvonne R.

Maryvonne R.

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J'ai un Samsung Galaxy Grand pourriez vous m'envoyer les parametres par SMS ? Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Maryvonne,

Je constate sur votre ligne que vous vous êtes envoyé les paramètres automatiques ce jour via votre Espace Client. De ce fait et si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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