Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pouvez-vous exercer mon droit de rétractation auprès du service Fun clix?

PAUL A.
PAUL A.

PAUL A.

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Bonjour,

Ce 17/03, j'ai souscrit un abonnement Fun Clix pour 4.99€ par semaine. Le prélèvement ayant lieu apparemment sur la facture de portable, pourriez vous m'aider à exercer mon droit de rétractation afin de ne pas être prélevé?

D'avance, merci.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Paul,

Nous n'avons pas la possibilité de rétracter la souscription à ce service car ce dernier est totalement indépendant de nos services.

Néanmoins, nous avons la possibilité de vous aider dans la désinscription du téléchargement Gallery.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Paul,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client. Le service souscrit a bien été résilié.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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