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Question en attente de réponse
Bonjour,
Ce 17/03, j'ai souscrit un abonnement Fun Clix pour 4.99€ par semaine. Le prélèvement ayant lieu apparemment sur la facture de portable, pourriez vous m'aider à exercer mon droit de rétractation afin de ne pas être prélevé?
D'avance, merci.
Réponses
Bonjour Paul,
Nous n'avons pas la possibilité de rétracter la souscription à ce service car ce dernier est totalement indépendant de nos services.
Néanmoins, nous avons la possibilité de vous aider dans la désinscription du téléchargement Gallery.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Paul,
Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client. Le service souscrit a bien été résilié.
N'hésitez par à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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