Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment faire pour basculer du réseau SFR sur le réseau ORANGE ?

ELODIE G.
ELODIE G.

ELODIE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je suis nouvelle cliente NRJ mobile et je souhaiterai basculer du réseau SFR sur le réseau ORANGE, car je capte très mal avec SFR et je suis sans cesse entrain de recharger mon mobile, comment pouvez-vous m'aider ?

Réponse

Bonjour Elodie,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?