Bonjour Frédérique,
Afin de pouvoir vous aider, une mise en relation avec notre assistance technique sera nécessaire. Je vous conseille d'appeler votre service client de la zone impacté avec votre téléphone à portée de main en composant le +33 969 360 200. Nous sommes ouverts de 8h à 22h heure française, soit de 3 A.M. à 5 P.M. heure de Miami.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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