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Question en attente de réponse

Echec authentification PDP iphone 6 ?

BASTIEN S.
BASTIEN S.

BASTIEN S.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour
Actuellement en Suède, j'ai souscrit a l'option 100MO et depuis je ne peux plus avoir acces à internet depuis mon mobile (iphone 6). En effet lorsque je veux naviguer le message suivant s'affiche "impossible d'activer les reseau de données cellulaires echec authentification pdp". Internet fonctionnait parfaitement avant de soucrire à cet offre je ne sais pas s'il y a un rapport ou non.
J'ai déjà redémarrer mon téléphone plusieurs fois
Merci de me trouver une solution.
Cordialement
Bastien

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Bastien,

Afin de traiter votre demande concernant l'accès à internet à l'étranger dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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