Bonjour Asma,
Je souhaite vous joindre afin de pouvoir vous mettre en relation avec notre Service Technique qui vous indiquera les manipulations à effectuer dans ce cas.
Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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