Question en attente de réponse
Impossible de se connecter au réseau NRJ MOBILE
Bonjour,
Cela fait quelques heures que je ne peux plus me connecter au réseau NRJ MOBILE. Ce dernier est détecté lorsque je recherche un réseau, mais il m'est impossible de me connecter.
J'ai essayé de redémarrer mon téléphone ainsi que toutes les autres techniques que j'ai pût voir sur le forum mais rien n'y fait !
Juste avant que le réseau disparaisse, il y avait un R au dessus de ma barre réseau pour me demander de passer en itinérance de données. Cependant maintenant plus rien ne marche..
Cela est très handicapant pour mon travail et j'aimerai donc savoir qu'elle est la raison de ce problème.
J'espère que ma question sera traitée rapidement et qu'une solution sera trouvée car c'est un réel problème pour moi.
Cordialement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Agnès,
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau.
Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de résoudre l'anomalie le plus rapidement possible.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Malik, Conseiller Assistance Mobile
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