Question en attente de réponse
est ce que vous pouvez me rappeler?
mon forfait a augmenté, je pense que c'est dû à un site de streaming qui m'a soutiré mon numéro, et dont je n'ai pu me servir, ils m'ont déjà envoyer un sms surtaxé en février, je voudrais être sure que ça n'advienne pas en mars. merci.
Réponse
Bonjour Ludivine,
Après vérifications sur votre facture du mois de Février 2016, je vous informe que votre hors forfait d'un montant de 4,60 € est dû à l'envoi d'un ou plusieurs SMS vers des numéros surtaxé. Si vous désirez plus amples informations, je vous invite à consulter les sites Internet http://www.infoconso-multimedia.fr et http://www.infosva.org
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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