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Question en attente de réponse

Problème paramétrage MMS sur ASUS ZENFONE2 ?

STEPHANIE A.
STEPHANIE A.

STEPHANIE A.

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Bonjour,

MMS impossible à envoyer et recevoir malgré le bon paramétrage de l'APN
Erreurs notifiées : AUCUN APN DEFINI et PB DE RESEAU

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je constate sur votre ligne que lors de votre échange téléphonique avec notre Support Technique, il vous a été conseillé de prendre contact avec Asus. L'avez-vous fait ? Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer ce qu'il est ressorti de votre entretien s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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8
374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Stéphanie,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer ce qu'il est ressorti de votre entretien téléphonique avec notre Support Technique s'il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Benedicte H.

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374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Stéphanie,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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STEPHANIE A.
STEPHANIE A.

STEPHANIE A.

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Le pb n'est pas résolu !!
PB CONNEXION RESEAU + APN NON IDENTIFIE

asus ne note aucune problématique liée à leur portable.

merci de faire le nécessaire

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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STEPHANIE A.
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STEPHANIE A.

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0
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oui asus ne voit rien d'anormal sur leur portable

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. Je vous invite à en prendre connaissance puis à y répondre s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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