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Question en attente de réponse

Problème non réglé ?

JEAN CLAUDE C.
JEAN CLAUDE C.

JEAN CLAUDE C.

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Bonjour,
J'ai suivi vos consignes, mais
dans mes "Paramètres supplémentaires" je n'ai pas de rubrique "Restriction d'appel". J'accède sur les rubriques "Mode hors ligne" "Réseaux mobiles" "Point d'accès et modem" VPN".
Comment réglé mon problème ?
A vous lire,
Cordialement.
JC COMBAT

Bonjour Jean-Claude,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous propose de désactiver la restriction d'appels dans les paramètres de votre Samsung Galaxy trend Lite :
1) lancez l'application Téléphone, puis appuyez sur le bouton Menu,
2) sélectionnez "Paramètres d'appel" > "Paramètres supplémentaires" > "Restriction d'appel",
3) appuyez sur "Appel vocal" et décochez les options activées (par exemple "Tous les appels sortants" ou "Internat. sauf pays d'origine").
N’hésitez pas revenir vers ce fil de discussion si besoin.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Jean-Claude,

J’ai pris connaissance de votre retour et vous ai répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.

Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1074304-recois-message-pouvez-passer-appel-sortant-restriction-appel-activee

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Blandine B.
Blandine B.

Blandine B.

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Bonjour jean Claude désactivé le mode restriction je n arrive pas à appeler

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Blandine,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à renseigner votre numéro d’appel dans les informations du profil Assistance Mobile, puis à reformuler votre question.

A titre informatif, l'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

N’hésitez pas revenir vers l’Assistance Mobile pour le traitement de votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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