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MARIE-CECILE Z.
MARIE-CECILE Z.

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Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE-CECILE Z.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 mars 2016
il y a environ 8 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

pas de réseau

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-Cécile,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. En cas de persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident plus rapidement et facilement pour ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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